2 años de garantía
Norvek atiende únicamente a clientes en México. Todos nuestros pedidos se pagan contra entrega.
Qué cubre
La garantía cubre fallas de fábrica del motor y de las baterías durante 2 años a partir de la fecha de entrega.
Qué no cubre
Daños por uso indebido, caídas, contacto con agua, o desgaste normal de la cadena y las cuchillas, que son piezas consumibles.
El producto llegó dañado
Revisa el paquete frente al repartidor antes de pagar. Si el producto llega dañado, puedes rechazarlo en ese momento sin costo alguno.
Cómo solicitar la garantía
Escríbenos a soporte.promocito@gmail.com con tu número de pedido, una descripción de la falla y, de ser posible, un video corto. Evaluamos el caso y, si procede, reemplazamos la pieza o el equipo.